Retours & Échanges
Chez Saphir Médaille d'Or, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour initier un retour ou un échange.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine intact. Les articles doivent être neufs, non utilisés et accompagnés de tous leurs accessoires.
Expédition
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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